Politique de protection des renseignements personnels

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre organisation et à ses divers services. Respecter votre droit à la confidentialité constitue l'une de nos priorités majeures et nous tenons à ce que vous connaissiez quel type de renseignements nous recueillons et comment nous les utilisons. Nous désirons également vous permettre d'exercer le contrôle sur cette utilisation.

Renseignements personnels identifiables

Il s'agit de renseignements que vous nous communiquez expressément sur vous-même, ou sur les bénéficiaires de vos cadeaux, comme :
• nom, adresse postale, adresse de courriel, nom d'utilisateur, mot de passe
• renseignements démographiques (âge et niveau d'instruction, par exemple)
• intérêts personnels et préférences
• informations transactionnelles (par exemple une liste de vos achats antérieurs ou le fait que nous ayons obtenu votre nom et votre adresse lors de votre inscription à un concours)

Comment nous utilisons ces renseignements

Nous utilisons votre nom et votre adresse (postale ou électronique) pour vous livrer le produit, l'information ou le service que vous nous avez commandé et pour compléter la transaction (pour vous envoyer la facture, vous informer que votre abonnement prend fin, etc.). Nous pouvons également vous envoyer des renseignements supplémentaires sur notre publication, ses offres spéciales ou tout autre produit du même nom. L’information que vous nous communiquez au sujet d’autres personnes nous permet de leur faire parvenir vos abonnements ou produits cadeaux.

À l’occasion, nos magazines ou nos sites Web peuvent communiquer leur liste de clients à d’autres organisations triées sur le volet, qui souhaitent vous faire connaître un produit ou un service pouvant vous intéresser. Avant de communiquer les noms et adresses, nous passons en revue l’information devant ainsi être expédiée à vous ou au bénéficiaire de votre cadeau, pour nous assurer qu’ils s’agit d’une entreprise digne de confiance et que l’information qu’elle souhaite vous faire parvenir est appropriée. Si vous souhaitez savoir à quelle liste votre nom a été puisé, nous ferons tous les efforts possibles pour en déterminer la source et vous communiquer l’information. Si vous préférez que nous ne communiquions PAS de renseignements à votre sujet, il vous suffit de nous en informer (voir ci-dessous à « Pour nous joindre »).

Votre numéro de carte de crédit ou de débit, ou les données bancaires fournies pour pouvoir effectuer des paiements préautorisés servent strictement à traiter les versements et à vous offrir un choix de modalités de paiement. Ces informations ne sont jamais utilisées à des fins de marketing.

Renseignements anonymes/globaux

Il s'agit de renseignements qui ne permettent pas de vous identifier personnellement, par exemple :

• Les informations sur le système. Le type de système d'exploitation que vous utilisez (Windows 98, Mac OS, etc.), le nom de domaine de votre fournisseur d'accès à Internet (FAI) (AOL, Sympatico, Rogers Internet, par exemple) et le type de navigateur dont vous vous servez (Netscape, Internet Explorer, etc.). Les renseignements du navigateur lui-même (c'est-à-dire le localisateur de ressources universelles – URL – de la page que vous venez de visiter, l'adresse IP de votre ordinateur et votre type de domaine) sont automatiquement enregistrés en tant que partie intégrante de toute transmission d'information sur le réseau Internet. Nous pouvons utiliser ce type de renseignements pour afficher l'information de façon optimale pour votre ordinateur.

• Fichiers témoins ( Cookies). Un fichier témoin est un petit fichier texte que nous plaçons dans les fichiers de votre navigateur. Personne d'autre ne peut le lire. Les fichiers témoins permettent à notre serveur de vous reconnaître lorsque vous effectuez une autre visite dans notre site, vous évitant ainsi la nécessité de vous enregistrer de nouveau et nous permettant de conserver les préférences que vous avez choisies lors de votre première visite. Si vous ne voulez pas recevoir de fichiers témoins, la plupart des navigateurs vous permettent de recevoir un message d'avertissement lorsqu'un fichier témoin va être placé dans les fichiers de votre navigateur, vous donnant alors l'option de l'accepter ou de le refuser.

• Rapports statistiques. Nous pouvons compiler des rapports cumulatifs pour nous aider, ainsi que nos annonceurs, à mieux comprendre nos clients et leur fournir un contenu et des annonces publicitaires plus à même de les intéresser. Par exemple, nous pouvons calculer le nombre total de visiteurs de notre site en général, ou de certaines pages en particulier, la durée moyenne de chaque visite, etc. Mais ces rapports ne contiennent aucun renseignement personnellement identifiable.

• Données sur le parcours. Pendant votre visite de notre site, nous pouvons enregistrer les choix que vous avez faits et utiliser cette information pour mieux adapter notre contenu et nos publicités. Ces données ne vous identifient en aucun cas et sont effacées après votre visite. On appelle parfois ce type d'informations « données de parcours ». Si nous faisons des études de marché ou si nous effectuons un sondage dans un secteur particulier dont les résultats seront rapportés exclusivement sous forme agrégée, cette utilisation sera clairement stipulée.

Contrôle de vos renseignements personnels

Vous pouvez à tout moment nous interdire d'utiliser votre nom, adresse postale ou de courriel, etc., sauf afin de vous livrer le produit, l'information ou le service que vous nous avez commandé. Voir « Pour nous joindre », ci-dessous.

Toute communication par courriel contiendra toujours l'option « Se désabonner ».

Nous recourons régulièrement au service d’interruption de sollicitation de l’Association canadienne du marketing, pour soustraire certains de nos clients aux campagnes de marketing. Pour faire ajouter votre nom à cette liste, voir « Association canadienne du marketing » ci-dessous.

Sécurité

Nous prenons toutes les précautions possibles afin de prévenir la perte, l'usage abusif ou la modification des renseignements personnels que nous recueillons. Nous révisons périodiquement nos procédures de sécurité et les améliorons chaque fois que cela devient nécessaire.

Seuls les fournisseurs et le personnel autorisé ont accès aux renseignements personnels de nos clients. Lorsque les renseignements sont envoyés à une tierce partie pour être traités, nous nous assurons, par le contrat qui nous lie avec cette tierce partie, que les renseignements communiqués sont traités en toute sécurité. Nous ne gardons les renseignements qui vous concernent que le temps nécessaire pour vous fournir le produit ou service que vous avez commandé, et pour une durée raisonnable après livraison, pour le cas où vous désireriez faire de nouveau appel à nos services.

Nous administrons des réseaux sécuritaires de données, protégés par des coupe-feu conformes aux normes de l'industrie, ainsi que des systèmes de protection de mots de passe. Les données de carte de crédit sont traitées par cryptage conformément aux normes de sécurité courantes de l'industrie. Nous ne recueillons aucun renseignement dans des babillards électroniques ni des groupes de discussion. Cependant, nous ne pouvons garantir que les renseignements personnels librement affichés dans des babillards électroniques ou des groupes de discussion ne seront pas recueillis et utilisés par des tiers pour vous adresser des courriels non sollicités.

Pour nous joindre

Vous pouvez adresser de différentes façons à Canadian Geographic Enterprises vos questions concernant la protection de vos renseignements personnels :

Par courriel : privacy@canadiangeographic.ca

Par courrier postal :
Canadian Geographic
Suite 200, 1155 Lola Street
Ottawa (Ontario)
K1K 4C1

Par téléphone : 613-745-4629
Par télécopieur : 613-744-0947

Association canadienne du marketing

Nous faisons partie de l’Association canadienne du marketing (ACM), dont nous observons le Code de déontologie et normes de pratiques, y compris la politique de protection des renseignements personnels sur Internet.

Appelez l’ACM au 416-391-2362, ou visitez son site Web à l’adresse www.the-cma.org et cliquez sur « Information aux consommateurs » pour savoir comment souscrire au service d’interruption de sollicitation et pour obtenir des informations complètes en ligne.

Mises à jour

Nous révisons périodiquement notre politique de protection des renseignements personnels. Veuillez visiter cette page régulièrement pour mise à jour.

Droit d'auteur

Aucune partie de ce site Web ne peut être reproduite sous quelque forme que ce soit sans l'autorisation expresse et écrite de Canadian Geographic Enterprises .

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